Gaya APA

Ratnawati, A., Anshori, M, T. (2020). Pengaruh reliability, responsiveness, dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan (studi pelanggan hoka-hoka bento dikota Semarang) . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

Ratnawati, Alifah., Anshori, Moh, Taufiq. "Pengaruh reliability, responsiveness, dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan (studi pelanggan hoka-hoka bento dikota Semarang)". Semarang: FE UNISSULA, 2020. Text.