Gaya APA

Herlambang, B. (2008). Pengaruh Kualitas Pelayanan PT.PLN (Persero) Terhadap Kepuasan Pelanggan . Semarang: .

Gaya MLA

Herlambang, Briadita. "Pengaruh Kualitas Pelayanan PT.PLN (Persero) Terhadap Kepuasan Pelanggan". Semarang: , 2008. .