Gaya APA

Susanti, D, E, . (2007). Indentifikasi Kinerja Karyawan dan Pengaruhnya Terhadap Perceived Service Quality dan Wors Of Mouth Recommendation di Hotel " Patra Jasa" Semarang . Semarang: .

Gaya MLA

Susanti, Dian, Erma, . "Indentifikasi Kinerja Karyawan dan Pengaruhnya Terhadap Perceived Service Quality dan Wors Of Mouth Recommendation di Hotel " Patra Jasa" Semarang". Semarang: , 2007. .