Gaya APA

Iswani, I., Ghoniyah, N. (2010). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan Pada Auransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Ungaran . Semarang: Unissula.

Gaya MLA

Iswani, Ichwan., Ghoniyah, Nunung. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan Pada Auransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Ungaran". Semarang: Unissula, 2010. .