Gaya APA

Khajja, N, N., Widodo, . (2010). Model Pengembangan Peningkatan Loyalitas Pelanggan . Semarang: Unissula.

Gaya MLA

Khajja, Nanang, Nur., Widodo, . "Model Pengembangan Peningkatan Loyalitas Pelanggan ". Semarang: Unissula, 2010. .