Gaya APA

Pujiastuti, R., Ayuni, S. (2010). Pengaruh Ekspektasi Pelanggan Dan Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Tabungan X-Tra Bank CIMB Niaga Cabang Semarang . : Unissula.

Gaya MLA

Pujiastuti, Retno., Ayuni, Sri. "Pengaruh Ekspektasi Pelanggan Dan Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Tabungan X-Tra Bank CIMB Niaga Cabang Semarang". : Unissula, 2010. .