Gaya APA
Jasfar, F.
(2012).
Teori dan aplikasi 9 kunci keberhasilan bisnis jasa
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Jasfar, Farida.
"Teori dan aplikasi 9 kunci keberhasilan bisnis jasa".
Jakarta:
Salemba Empat,
2012.
.