Gaya APA

Parlina, P., Kholis, N. (2011). Pengaruh Kulaitas Pelayanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan . Semarang: Unissula.

Gaya MLA

Parlina, Putut., Kholis, Noor. "Pengaruh Kulaitas Pelayanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan". Semarang: Unissula, 2011. .