Gaya APA
Yami, I, F. (2009).
Analisis Quality Function Deployment Berbasis Voice Of Customer Untuk Menghasilkan Kualitas Jasa .
Semarang:
.
Gaya MLA
Yami, Intan, Fikriyawan.
"Analisis Quality Function Deployment Berbasis Voice Of Customer Untuk Menghasilkan Kualitas Jasa".
Semarang:
,
2009.
.