Gaya APA

M, S, A, A., sudarti, K. (2011). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Efektifitas Terhadap Kepercayaan Dan Dampaknya Pada Komitmen Relasional . Semarang: Unissula.

Gaya MLA

M, Sari, Ayu, Agustina., sudarti, Ken. "Pengaruh Kualitas Layanan Dan Efektifitas Terhadap Kepercayaan Dan Dampaknya Pada Komitmen Relasional". Semarang: Unissula, 2011. .