Gaya APA

Atika, I., sudarti, K. (2012). Pengaruh citra dan service recovery terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan (studi pada rumah makan lombok ijo semarang) . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

Atika, Iva., sudarti, Ken. "Pengaruh citra dan service recovery terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan (studi pada rumah makan lombok ijo semarang)". Semarang: FE UNISSULA, 2012. Text.