Gaya APA

Sukarti, ., SULISTYO, H. (2012). Efektivitas kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna jasa balai rehabilitasi sosial kasih mesra demak . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

Sukarti, ., SULISTYO, HERU. "Efektivitas kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna jasa balai rehabilitasi sosial kasih mesra demak". Semarang: FE UNISSULA, 2012. Text.