Gaya APA

Yuharso, P., , S, Y. (2014). Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk serta nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah (studi kasus nasabah bank bni cabang semarang) . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

Yuharso, Praditya., , Sitty, Yuwalliatin. "Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk serta nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah (studi kasus nasabah bank bni cabang semarang)". Semarang: FE UNISSULA, 2014. Text.