Gaya APA

Triadi, A., , S, Y. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan dan Keunggulan Kompetensi Perusahaan Pada PDAM Semarang Timur . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

Triadi, Aprias., , Sitty, Yuwalliatin. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan dan Keunggulan Kompetensi Perusahaan Pada PDAM Semarang Timur". Semarang: FE UNISSULA, 2012. Text.