Gaya APA

, S, Y., Indriyani, T, P. (2015). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dalam rangka meningkatkan loyalitas nasabah . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

, Sitty, Yuwalliatin., Indriyani, Titek, Pudji. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dalam rangka meningkatkan loyalitas nasabah". Semarang: FE UNISSULA, 2015. Text.