Gaya APA
Ilham, M., Mulyana, . (2015).
Peningkatan loyalitas pelanggan melalui kepercayaan dan kepuasan pelanggan .
Semarang:
.
Gaya MLA
Ilham, Muhhammad., Mulyana, .
"Peningkatan loyalitas pelanggan melalui kepercayaan dan kepuasan pelanggan".
Semarang:
,
2015.
Text.