Gaya APA

Ratnawati, M, A, A, R, A. (2019). peningkatan kesetiaan pelanggan melalui aksesibilitas dan pelayanan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi (studi kasus pada BRT Trans Semarang) . Semarang: FE UNISSULA.

Gaya MLA

Ratnawati, Muhamad, Arif, Alifia, Rahman, Alifah. "peningkatan kesetiaan pelanggan melalui aksesibilitas dan pelayanan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi (studi kasus pada BRT Trans Semarang)". Semarang: FE UNISSULA, 2019. Text.