ANALISIS SENTIMEN BERBASIS ASPEK PADA APLIKASI PELAYANAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN INDOBERT
Ulasan pengguna pada aplikasi layanan publik digital seperti Mobile JKN, M-Paspor, dan SIGNAL menyimpan wawasan penting bagi peningkatan kualitas layanan. Namun, analisis sentimen konvensional belum mampu mengidentifikasi aspek s…


