PERPUSTAKAAN UNISSULA
Temukan buku, e-book Kubuku, jurnal, skripsi, dan karya ilmiah dalam satu pencarian.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience, perceived quality, dan brand image terhadap repurchase intention serta dampaknya terhadap customer loyalty pada pelanggan UMKM kuliner di Kota Semarang. Pene…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Relationship Management (CRM) dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen pada Tom Sushi Paragon Mall Semarang. Penelitian ini menggunak…
Dalam Pasal 33 ayat (3) UUD 1945 tertulis bahwa "bumi, air, serta kekayaan alam yang ada di dalamnya dikendalikan oleh negara dan digunakan untuk kemakmuran rakyat yang lebih besar". Ketentuan ini mengatur bahwa semua yang berkai…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di sebuah toko tekstil bernama Dhian Kain. Penelitian i…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan strategi pemasaran digital terhadap keputusan pembelian ulang jasa bimbingan belajar membaca, menulis, dan menghitung (Calistung) di Kalimantan Utara, dengan kep…
Pe$rsaingan pe$rguruan tinggi swasta di Indone$sia me$nuntut se$tiap institusi untuk me$ningkatkan kualitas layanan de$mi me$mpe$rkuat loyalitas mahasiswa, salah satunya me$lalui Inte$ntion to Re$comme$nd (ITR). Pe$ne$litian ini …
Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kepuasan pengguna layanan, mengidentifikasi faktor determinan kualitas pelayanan, serta merumuskan strategi peningkatan mutu layanan di Politeknik Ilmu Pelayaran (PIP) Semarang. Pende…
Sebagai institusi yang bergerak dalam layanan kesehatan, rumah sakit membutuhkan dukungan sumber daya manusia khususnya dalam bidang pengadaan barang dan jasa. Pengadaan barang yang baik akan memberikan dampak positif terhadap ku…
