PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL IV JAWA TENGAH SEMARANG
PT.KAI INDONESIA adalah satu satunya penyedia jasa tranportasi kereta api di Indonesia. Stasiun Semarang Poncol (kode SMC) adalah salah satu dari dua stasiun kereta api di kota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui …


