OPTIMALISASI PERAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN PADA AKTIVITAS TELEMARKETING (Studi Kasus Bank Muamalat Indonesia KCU Semarang)
Di era kemajuan teknologi saat ini persaingan bisnis jasa perbankan semakin ketat dengan diiringi perubahan dalam kebutuhan dan keinginan pasar. Setiap perusahaan diharuskan mampu beradaptasi dengan segala perubahan pasar. Perusa…


